AGH Support

Met verbazing versteld van de waardeloze, onbeleefde service. Een schilderijdoos besteld. Doos is blijkbaar voor de deur gezet, zonder afleverbevestiging per mail. Na 10 dagen informatie opgevraagd, waarbij er gereageerd werd dat dit "mosterd na de maaltijd was". Omdat ik zelf niet thuis was, heeft de doos alle dagen dus buiten in de regen gestaan. Op het moment dat je netjes informatie vraagt, wordt er onbeleefd gereageerd. Naast de onnodig zure opmerking, is de afleverservice waardeloos. Een product besteld die ik vervolgens kan wegflikkeren omdat het bedrijf te beroerd is deze op een normale manier af te leveren en daar over te communiceren. Een foto als afleverbevestiging (die overigens nooit naar de klant wordt gestuurd), telt niet als wettig bewijs, maar dat lijkt dit amateursbedrijf even te vergeten. Dat de levering is misgegaan, à la, maar dat er vervolgens zó gereageerd wordt door een bedrijf dat zelf een verschrikkelijke service biedt en dit te probeert maskeren met een venijnige opmerking naar de klant? Kortom weggegooid geld en onnodig onbeleefd en onprofessioneel.

Helaas moet ik mij aansluiten bij de overige negatieve recensies, de slogan op de website zou ik er heel snel vanaf halen. "AGH Support, goed, voordelig en met een service van nét dat beetje extra!" Ik had de allerduurste stucloper besteld die ik kon krijgen op de site, bij levering was er één rol met een ander product. Direct een mail gestuurd dat het niet klopte. Ik kreeg keurig een mail terug dat ze mijn artikel niet meer op voorraad hadden en dat ze een beter alternatief hadden geleverd. Vond ik raar omdat op de site staat dat het product wat ik besteld had als beste en zwaarste stucloper wordt vermeld. Na drie weken is mijn mening dat de vervangende stucloper veel minder van kwaliteit is dan hetgeen ik besteld heb, mijn huis ligt half om half vol. Ik heb dit keurig verwoord in mijn mail, hierop na een week nog steeds geen reactie. Dus gebeld en kreeg Erwin aan de lijn, die gaf als antwoord op mijn verhaal, mail heb ik gezien kan ik niks mee. Is de beste stucloper weet niet wat jullie er allemaal mee doen. Ik gaf aan dat ik me niet serieus genomen voelde, daar had hij niet zoveel boodschap aan. Wel jammer, het originele product is van goede kwaliteit en prijstechnisch in orde. Maar zal na dit voorval nooit meer één Euro besteden aan die winkel. Ik hoop dat ik andere mensen teleurstellingen kan voorkomen.

We zijn ontzettend blij met Erwin en zijn mannen. Erwin heeft ons verhuist en nam alle zorgen bij ons weg. De mannen zijn beleeft en werken als een speer. Binnen een dag was onze hele inboedel over. Alle materialen om in te pakken werden van te voren afgeleverd zodat we zelf konden inpakken. Ik ga nooit meer zelf verhuizen 😁

Eén ster is al te veel voor deze firma. Levering ging prima en aardige bezorger, helaas totaal de verkeerde dozen geleverd en zeggen dat wél de juiste dozen zijn geleverd. Kon ze op marktplaats zetten of terugbrengen vanuit Gelderland naar Schagen. Latere mails geen reactie op mogen ontvangen en telefoonnummer is afgesloten, hoop het bedrijf erbij want gun niemand om eveneens opgelicht te worden.

Ik had een zeer positieve ervaring bij Verhuishop Schagen. Toen ik dozen nodig had, werd ik uiterst vriendelijk en professioneel geholpen door de eigenaar. Hij nam de tijd om me goed advies te geven en te assisteren. Al met al een uitstekend bedrijf. Ik raad het ten zeerste aan om hier verhuisbenodigdheden aan te schaffen, omdat ze niet alleen betaalbaar zijn, maar ook buitengewoon vriendelijk.