Schmidt Global Relocations

Familie bedrijf zonder integriteit. Ze gebruiken mensen om je spullen in te pakken, maar die neem gewoon van je spullen. Nadat ik had geklaagd over een kapotte televisie, kreeg ik als antwoord dat de televisie volgens internationale normen was verpakt ( alle bewijzen van het tegendeel) en dat het jammer is dat dit soort dingen gebeuren tijdens een verhuizing. Televisie was vooraf gemeten maar verpakt in alleen één laag bubbelplastic, misschien standaard voor Schmidt Global relocations. Vervelend voor mij want de waarde van een 6 jaar oude televisie kwam op een derde van de koopwaarde uit. Schmidt Global aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van slechte verpakkingsmethoden. Sommige dozen waren niet tot boven gevuld en mijn PC gewoon ondersteboven ingepakt. Bedrijf is geen aanrader. Na een goed gesprek met quality-control zijn we overeengekomen over de compensatie. Ik ben wel blij dat alles dus goed afgelopen zijn. Schmidt -Global doet dus wel moeite met klanttevredenheid.

Vorig jaar naar Spanje verhuist gebruik makend van Schmidt Global en dat is een slechte aflevering geworden. Na een zeer prettige intake met de accountmanager was de hoop hoog gestemd. Maar bij overdracht naar move manager volgt een bijzonder slechte communicatie, overal vertraging en of te laat, Pools personeel dat geen Engels of Nederlands spreekt, een zending badmeubels in Woudenberg is geweigerd door magazijn personeel waardoor deze niet mee verhuisd kon worden en de aannemer in Spanje afgezegd moest worden met kosten. Totale schade € 750,- niet nagekomen diensten . Wij hebben zelf mee geholpen met uitladen van de vrachtwagen (na 3 uur wachten) om 23.15 tot 01.30 s' nacht omdat er vertraging was en ze geen pendelbus hebben geregeld. De vrachtauto kon niet tot aan ons huis komen en stond op een schuine helling wat gevaarlijke situatie heeft veroorzaakt en wij met alle spullen 50 meter moesten sjouwen. Na schadeclaim gaf het bedrijf niet thuis, tevens geen enkele nazorg of alles oke was gegaan, heel jammer allemaal. Aanrader voor eenieder die overweegt om zijn/haar verhuizing door Schmidt te laten regelen: prijs is goed maar uitvoering minder, zeker de communicatie.!!

Klein beetje gemengde gevoelens over onze verhuizing van Frankrijk naar Nederland. Laat ik positief beginnen. Het contact met de sales departement was helemaal prima. Goed te bereiken, vriendelijk, zeer behulpzaam en oplossingsgericht denkend. Dankje Dennie! Ook een goede prijs voor de verhuizing betaald. Ander positief punt waren de verhuismannen en de hoeveelheid hiervan. Keihard werkende, vriendelijke mannen, enige nadeel was dat ze geen Nederlands spraken en meestal gebrekkig Engels. Helaas liet de planning van alles wat te wensen over. Ook het contact met de move manager ging wat moeizaam en moest in het Engels wat toch niet heel fijn is. Gelukkig spreek ik redelijk Engels maar mijn vader (bv) zou zich nooit hebben kunnen redden.

alles ging fantastisch! vanaf de eerste tot de laatste minuut. Ook de communicatie met de verhuismanager verliep uitstekend! Dit was voor ons de 5e internationale verhuizing, maar Schmidt heeft alle verwachtingen overtroffen! Ik raad ze ook ten zeerste aan!

Augustus vorig jaar naar Bulgarije verhuist gebruik makend van Schmidt Global en dat is één grote ramp geworden. Bijzonder slechte communicatie, overal vertraging en of te laat, zeer slecht inpakwerk, te weinig personeel, vermiste goederen. Totale schade € 6.000,- niet nagekomen diensten en € 6.100,-- aan materiele schade. Veel werk, dat wel in de opdracht zat, hebben wij zelf moeten verrichten. Na schadeclaim gaf het bedrijf niet thuis. Aanrader voor eenieder die overweegt om zijn/haar verhuizing door Schmidt te laten regelen: Doe het niet!